„KREDYTY NA KLIK” – RZECZNIK FINANSOWY WZYWA BANKI DO PRZEDSTAWIENIA INFORMACJI

„Kredyty na klik” to udzielane przez banki szybkie kredyty, które klienci mogą otrzymać w bankowym serwisie transakcyjnym, bez kontaktu z pracownikiem banku. Kredyty udzielane są automatycznie, a ich limity banki ustalają na podstawie znajomości sytuacji finansowej własnego klienta.

Jak wskazuje dr Joanna Łagowska, dyrektor Wydziału Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego w Biurze Rzecznika Finansowego, o ile wskazany produkt finansowy może przynosić korzyści konsumentom, to jednocześnie niesie za sobą znaczne niebezpieczeństwo w przypadku uzyskania dostępu do bankowego serwisu transakcyjnego niepowołanej osoby.

Przestępcy nagminnie wprowadzają w błąd konsumentów, zaciągając w ich imieniu „kredyty na klik”, a następnie przywłaszczając pochodzące z kredytu środki pieniężne. Jednym z najczęściej wykorzystywanych sposobów uzyskania dostępu do serwisu transakcyjnego, jest wiadomość sms o wstrzymaniu dostawy energii elektrycznej z powodu zadłużenia lub o konieczności dopłaty niewielkiej sumy pieniężnej celem odbioru wysłanej do nas paczki.

Konsumenci, z obawy przed zaciągnięciem zobowiązań przez oszustów, mogą chcieć po prostu odłączyć „kredyt na klik” od posiadanej w banku oferty. Do Rzecznika Finansowego trafiają jednak sygnały, że nie w każdym banku jest to możliwe.

Stąd, stosownie do informacji z dnia 20 kwietnia 2022 r., Rzecznik Finansowy wystąpił do banków o przedstawienie informacji związanych z „kredytami na klik”. Analiza tych informacji będzie kluczowa dla podjęcia ewentualnych dalszych działań przez Rzecznika Finansowego, mających na celu ochronę klientów podmiotów rynku finansowego. Kancelaria będzie na bieżąco informować o rozwiązaniach systemowych, które zaproponuje Rzecznik Finansowy.

Niezależnie od środków zaradczych podjętych przez Rzecznika Finansowego, należy zachować bezwzględną ostrożność w transakcjach bankowych za pośrednictwem internetu. Każdorazowo weryfikujmy zatem zasadność żądań zapłaty bezpośrednio u dostawcy mediów bądź operatora pocztowego. Wskazana przezorność oszczędzi nam w przyszłości kłopotów związanych z uchyleniem się od skutków umów zawartych w naszym imieniu w drodze oszustwa.

Przemysław Nowaczyk adwokat