KLUCZ DO ZADOWOLONEGO KLIENTA NA UNIWERSYTECIE SWPS!
Drodzy Państwo,
to już ostatni wykład z przedmiotu Spory bankowe na Uniwersytecie SWPS!
Tym razem przyszła pora na temat, który niezmiennie cieszy się ogromnym zainteresowaniem studentów — „Klucz do zadowolonego klienta”!
Podczas spotkania opowiadam o tym, jak skutecznie pozyskiwać klientów, co ma największe znaczenie w budowaniu trwałych relacji, na jakie wartości warto stawiać podczas codziennej współpracy oraz dlaczego zaufanie, komunikacja i profesjonalizm są tak ważne w kontakcie z klientem.
To wyjątkowy wykład, który uświadamia, że wiedza merytoryczna to nie wszystko, gdyż równie istotne są umiejętności interpersonalne, uważność na potrzeby drugiej strony i świadome budowanie relacji opartych na jakości oraz zaangażowaniu.
Tego dnia kończymy również zajęcia egzaminem!
Mam nadzieję, że wszystkim studentom pójdzie bardzo dobrze i że wiedza zdobyta podczas wszystkich wykładów okaże się solidnym wsparciem nie tylko na egzaminie, ale także w przyszłej praktyce zawodowej!
Dziękuję za wspólnie spędzony czas, aktywność, otwartość i wszystkie inspirujące rozmowy!
Dziękuję również Uniwersytetowi SWPS za zaufanie i zaproszenie do prowadzenia zajęć. To dla mnie ogromna przyjemność i wyróżnienie móc dzielić się praktyczną wiedzą z tak zaangażowanymi studentami.
Szczególne podziękowania kieruję do Pana Aleksandra Hyżorka, prawnika i pełnomocnika dziekana ds. organizacyjnych Wydziału Psychologii i Prawa w Poznaniu za wsparcie, życzliwość i współpracę podczas realizacji zajęć.
Drodzy studenci, to była ogromna przyjemność prowadzić wykłady i obserwować Wasze zaangażowanie!
Beata Strzyżowska radca prawny
